FAQ (Frequently Asked Questions)

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Per le seguenti problematiche:
  • difficoltà di accesso al portale;
  • anomalie di visualizzazione;
  • malfunzionamenti e bug;
  • richiesta informazioni sui corsi FAD
Contattare il servizio di assistenza all'indirizzo e-mail: informazioni.fad@formas.toscana.it Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì.
Per le seguenti problematiche:
  • Iscrizione ad un corso;
  • Richiesta quarto ed ultimo tentativo per il superamento del test di valutazione dell’apprendimento;
  • Richiesta riconoscimento equipollenza di un corso effettuato presso altro ente o altra regione;
  • Invio attestati ECM e/o di partecipazione di corsi di formazione precedentemente svolti;
  • Iscrizione al webinar (parte finale dei corsi di Formazione Sicurezza lavoratori);
  • Richiesta ripetizione del test finale del webinar per la quarta ed ultima volta;
  • Richiesta di svolgimento del test del webinar durante un’altra finestra di svolgimento.
Clicca sul link "Hai dimenticato la password", sotto il pulsante di Login. Inserisci il tuo codice fiscale con caratteri minuscoli nel Campo "Cerca username". A questo punto clicca il pulsante "Continua" e attendi di ricevere all'indirizzo email con il quale sei registrato in piattaforma il link per il reset. In alternativa Scrivi alla e-mail: informazioni.fad@formas.toscana.it da cui ti risponderà il servizio Informazioni FAD FORMAS che ti invierà nuove credenziali di accesso.
Probabilmente l’indirizzo e-mail inserito sul profilo non è aggiornato e il link per il reset automatico viene inviato ad una vecchia e-mail. Chieda assistenza alla mail: informazioni.fad@formas.toscana.it e ricordi di tenere i dati sul suo profilo aggiornati.
No, non è possibile iscriversi in autonomia sulla piattaforma Fad, sono solo le aziende di appartenenza che iscrivono gli utenti.
  • Sto accedendo ad un corso già chiuso (le edizioni attuali sono quelle che nella nomenclatura non riportano l’annualità);
  • Il mio profilo non soddisfa i requisiti minimi per accedere al corso (Qualifica, Azienda di appartenenza, Area/dipartimento/struttura);
  • Non ho sottoscritto il patto formativo.
Cliccando sul pulsante i miei corsi, seleziono il nome del corso al quale sono stato iscritto (quello che non riporta l’anno nella nomenclatura), prendo visione del programma, sottoscrivo il patto formativo e controllo che i requisiti minimi di accesso al corso siano soddisfatti.
I dati da monitorare sono: l’indirizzo e-mail, l’Azienda di appartenenza, la propria Qualifica, l’Area/dipartimento/sede di appartenenza.
Sì, è compito dell’utente tenere questi dati aggiornati.
Cliccando in alto a destra nel menù a tendina che riporta il proprio nome, seleziono profilo e clicco poi su "Modifica" al centro. A questo punto scorro fino alla sezione "Professione Sanitaria e disciplina" e modifico i dati utilizzando gli appositi menù a tendina per la Qualifica, Azienda di appartenenza, Area/dipartimento/struttura.
La percentuale che visualizza nella dashboard personale riguarda anche altre attività non essenziali ai fini del completamento del corso. Se riesce a visualizzare l’attestato, dopo aver svolto e superato il test finale, il percorso formativo del singolo corso può dirsi completato.
Si possono consultare i materiali didattici dei corsi terminati il 31/12 dell’anno precedente, ma la loro consultazione non può essere registrata come tempo di formazione. L’accreditamento ECM dei corsi si chiude il 31/12 dell’anno di accreditamento. Qualora lo si desideri si può fare richiesta alla propria azienda per iscriversi all’edizione successiva dell’anno in corso.
Per superare un test di apprendimento il 75% delle risposte deve essere esatto.
Posso chiedere all’Ufficio Formazione la possibilità eccezionale di ripeterlo. Se l’ufficio approva la possibilità di svolgere un quarto ed ultimo tentativo, l’assistenza FAD Formas provvederà ad attivare per l’utente il quarto ed ultimo tentativo SOLO su loro richiesta.
I Flussi di dati di tutti i corsi FAD di Formas, avendo durata annuale, vengono inviati a Cogeaps entro il 31 marzo dell'anno successivo all'erogazione del corso. Successivamente Cogeaps inizia a caricare i dati ricevuti sul suo portale e aggiorna i dossier formativi con i relativi crediti (Formas non ha facoltà di monitoraggio nel portale Cogeaps).
Sì, è obbligatorio. La mancanza di risposta non consente di proseguire il corso.
Tre tentativi.
La regola pone una distinzione tra "corsi sicurezza lavoratori" e tutti gli altri corsi:
  • Nei corsi sulla sicurezza (Rischio Alto, Rischio Basso, Generale o Specifica e Aggiornamento) lo svolgimento del quarto tentativo è vincolato alla ripetizione di tutto il corso. Una volta che è stato concluso il corso, è necessario richiedere la password di accesso al test inviando una e-mail a: informazioni.fad@formas.toscana.it
  • In tutti gli altri corsi: si può effettuare il quarto ed ultimo tentativo senza ripetere il corso.
Il test viene attivato entro 24 ore dalla fine del webinar. Se il webinar termina venerdì, o un giorno prefestivo, il test partirà il primo giorno feriale successivo. L’Ufficio formazione dell’Azienda o dell’Università avviserà per e-mail l’inizio dell’erogazione del test.
Sono concesse 72 ore di tempo per rispondere al test finale post-webinar.
Posso richiedere all’Ufficio formazione la possibilità eccezionale di ripeterlo, delle singole aziende.
I tentativi concessi sono 3.
Deve inviare l’Attestato ECM (in caso di professionista sanitario) o l’Attestato di partecipazione (in caso di personale non sanitario) all’Ufficio Formazione della sua Azienda comunicando di aver già svolto il corso. L’ufficio disporrà se il corso frequentato può essere considerato equipollente e farla disiscrivere oppure diversamente.
Sì è obbligatorio sia per chi svolge funzioni sanitarie che amministrative e per chi lavora in ambienti sanitari, pur essendo un Operatore Sociale.
Questa informazione deve richiederla all’ufficio formazione della sua azienda.
Preferibilmente l’e-mail aziendale. Se per qualche motivo non usa l’e-mail aziendale, ne può inserire una personale.
Sì, è possibile, purchè non sia una persona già iscritta al sito Formas perché questo fatto porta al blocco dell’accesso di entrambi gli utenti o ad altri problemi.
Innanzitutto prova a riaprire il modulo e a fruirne nuovamente. Nella fruizione controlla dal menu sulla tua sinistra di aver aperto tutte le sezioni del modulo. Assicurati inoltre di cliccare su tutti i pulsanti di approfondimento presenti nelle varie slide. Se dopo aver fruito nuovamente del modulo non riesci comunque a procedere nel corso, puoi scrivere a spiegando nel dettaglio il problema che hai riscontrato.
No, per le informazioni sul riconoscimento delle ore controlla innanzitutto le istruzioni che ti sono state inviate al momento dell'iscrizione al corso. Se non le avessi ricevute o avessi ancora dubbi, puoi rivolgerti all'ufficio formazione della tua azienda di appartenenza.
Entra nelle tue impostazioni profilo - che trovi cliccando sul tuo nome in alto a destra dopo aver fatto accesso in piattaforma - e assicurati che siano aggiornati i campi:
• Qualifica;
• Azienda di appartenenza;

•  Dipartimento/Area/Struttura.

Torna sull'ambiente corso e, se non lo hai già fatto, visualizza il Programma e sottoscrivi il Patto formativo. Adesso puoi accedere alle unità didattiche.
Buona formazione!
Se hai effettuato l'iscrizione di recente, dovrai attendere ancora qualche giorno prima di visualizzarlo sulla piattaforma FAD FORMAS. Quando ti iscrivi sul portale aziendale la tua richiesta viene subito accolta dall'ufficio formazione della tua azienda, che provvede nel corso dei giorni a raccogliere un elenco con tutte le richieste di iscrizioni come la tua. In una fase successiva l'ufficio formazione della tua Azienda invia l'elenco al servizio di supporto tecnico FAD FORMAS, che a sua volta ha un limite massimo di 10 giorni lavorativi per poter procedere alle iscrizioni richieste.
Se non trovi il corso in piattaforma è quindi probabile che la tua recente iscrizione non sia stata ancora resa effettiva.

Se invece hai ricevuta la conferma di iscrizione al corso sul portale aziendale da un mese o più, puoi scrivere a informazioni.fad@formas.toscana.it spiegando nel dettaglio il problema che hai riscontrato.

FORMAS è stato individuato da Regione Toscana (DGRT 538/2006) come soggetto deputato a presidiare i processi di formazione a distanza e come sede di sperimentazioni dei processi conoscitivi e formativi basati sulle tecnologie innovative.

FORMAS, collocato in ESTAR, (DGRT 1097/2022) rappresenta oggi un attore di riferimento nella formazione sanitaria a livello nazionale, avviando un dialogo con altre realtà regionali che si occupano di formazione a distanza, per la condivisione di buone pratiche e lo sviluppo di sinergie in un’ottica di miglioramento continuo della qualità dei servizi dedicati alla salute dei cittadini.

Nell’ottica di miglioramento delle competenze dei professionisti che lavorano nel territorio toscano e non solo, si possono avvalere delle attività del servizio FAD di FORMAS anche gli Ordini e Collegi della Toscana, e le Aziende Sanitarie extra S.S.R., con i quali vengono individuate, mediante specifici accordi, le modalità di accesso.

LA METODOLOGIA

Nella fase di avvio dei progetti di formazione a distanza/e-learning, il servizio FAD di FORMAS offre un supporto qualificato al Responsabile Scientifico del corso e ai referenti operativi, definendo congiuntamente le strategie didattiche più efficaci per rispondere agli obiettivi formativi del progetto.

Nella realizzazione del corso il servizio FAD di FORMAS si fa carico di tutti gli aspetti tecnici, da livello macro a quello micro, curando i singoli asset del corso (immagini, video, audio, testi), progettando contenuti per una didattica sia erogativa - dosando interattività e multimedialità mediante la combinazione di vari modelli didattici e strumenti - sia indirizzata al collaborative learning.

Il servizio FAD di FORMAS si occupa della gestione amministrativa del corso in qualità di provider ECM, ma soprattutto della gestione operativa, predisponendo ambienti virtuali per l’erogazione che siano semplici e di facile utilizzo per i partecipanti ai corsi. Assicura inoltre un tutoraggio tecnico per l’intera durata del percorso formativo, rispondendo tempestivamente alle problematiche nell’accesso e nella fruizione dello stesso.

Il percorso formativo è monitorato costantemente in raccordo con i tutor referenti per le singole Aziende, che sono abilitati a verificare la partecipazione ed invitare gli utenti a concludere il corso entro i termini stabiliti, ma che soprattutto vengono supportati dal servizio FAD di FORMAS nella realizzazione di report ad hoc dei corsi.

A conclusione del test finale i partecipanti ricevono, in funzione del profilo corrispondente, un attestato ECM per i profili sanitari o di partecipazione per i profili non sanitari. Il servizio FAD di FORMAS effettua inoltre una restituzione dei risultati alle Aziende, inviando i report delle iscrizioni con il dettaglio di coloro che hanno completato o meno i corsi. I dati sono poi inviati, secondo procedure interne consolidate ed entro i termini indicati al Provider, all’anagrafe formativa regionale e al Cogeaps.

La valutazione è il momento in cui si analizza l’andamento quali-quantitativo del progetto e il raggiungimento dei risultati attesi. In accordo con il Responsabile Scientifico, si procede ad una verifica della validità dei contenuti e del supporto tecnologico, decidendo, in un’ottica di costi/benefici, l’eventuale revisione dei contenuti o degli aspetti tecnologici, per proporre nuovamente il corso online in edizioni successive.

LA PIATTAFORMA

La piattaforma e-Learning di Formas è realizzata sul software open source Moodle (www.moodle.org), un Learning Management System (LMS) libero e gratuito, il cui utilizzo è diffuso su scala mondiale. Moltissime sono le installazioni anche in Italia, soprattutto in enti pubblici e università che gestiscono - come Formas - attività di formazione online. Il valore aggiunto di questa scelta risiede proprio nell'ampia comunità che utilizza Moodle, elemento che garantisce un continuo scambio di best practices e un costante apporto di tanti attori internazionali al miglioramento delle funzionalità della piattaforma stessa.

La piattaforma è strutturata in:

  • Formazione regionale: raccoglie i corsi realizzati da FORMAS e rivolti a tutte le aziende dell'intero Servizio Sanitario Regionale;
  • Aziende SSR: raccoglie - suddiviso per ASL e enti della rete formativa regionale - sia i corsi regionali contenenti personalizzazioni per singola azienda sia i corsi realizzati da FORMAS per le singole Aziende Sanitarie della Toscana;
  • Area Pediatri di Famiglia: un'area dedicata ai Pediatri di Famiglia (PLS) per la loro formazione continua e il loro aggiornamento professionale;
  • Formazione Specifica in Medicina Generale: sezione rivolta agli iscritti al "Corso di Formazione Specifica in Medicina Generale";
  • Corsi OSS: un ambiente relativo a corsi per operatori socio-sanitari organizzati dalle Aziende Sanitarie a cui FORMAS fornisce supporto tecnologico
  • Community: raccoglie gruppi di lavoro e comunità di apprendimento e di pratica
Last modified: Tuesday, 21 January 2025, 2:20 PM